Jakarta — Transformasi Digital Dorong Layanan Wisata Lebih Andal dan Responsif. PANORAMA JTB Tours Indonesia mempertegas komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan dan efektivitas komunikasi operasional dengan menjalin kerja sama strategis bersama PT Telkom Indonesia melalui pemanfaatan layanan SIP Trunk untuk mendukung kebutuhan komunikasi lintas cabang dan customer service dalam skala besar. Kesepakatan perpanjangan kerja sama ini dibahas dalam pertemuan resmi yang berlangsung pada 18 November 2025, berlokasi di Panorama Building, Jl. Tomang Raya No.63, Jakarta.
Pertemuan tersebut dihadiri oleh Dwi selaku Account Manager (AM) dari Witel Jakarta Centrum, serta Risa (General Affairs) dan David (IT Manager) sebagai perwakilan pihak PT. PANORAMA JTB Tours Indonesia. Agenda utama meliputi pembahasan Renewal Kontrak layanan SIP Trunk untuk 5 layanan aktif, penyerahan souvenir dalam rangka kegiatan survey CSLS, serta penyusunan draft action plan untuk kelanjutan kerja sama. Kolaborasi ini termasuk dalam dukungan ekosistem solusi digital Indibiz Ruko dari Telkom Indonesia.
Solusi Komunikasi Modern untuk Operasional Pariwisata Terintegrasi
Sebagai perusahaan yang bergerak dalam sektor perjalanan dan pariwisata profesional di tingkat nasional maupun internasional, PT. PANORAMA JTB Tours Indonesia terus berfokus pada penguatan infrastruktur digital guna mendukung stabilitas koordinasi internal dan peningkatan kualitas pelayanan pelanggan. Penggunaan layanan SIP Trunk dari Telkom Indonesia dinilai sebagai langkah strategis dalam menghadirkan sistem komunikasi berbasis IP yang modern, fleksibel, efisien, serta mampu menunjang kebutuhan komunikasi berkapasitas tinggi.
SIP Trunk memungkinkan integrasi sistem telepon berbasis IP dengan jaringan publik, sehingga proses komunikasi antar divisi, mitra, maupun pelanggan dapat berjalan lebih cepat, stabil, dan hemat biaya. Teknologi ini menjadi bagian penting dalam mendukung operasional bisnis yang dinamis dan responsif, terutama pada pengelolaan customer support serta koordinasi lintas lokasi operasional.
“SIP Trunk dari Telkom Indonesia memberikan perbedaan signifikan dalam kelancaran komunikasi internal dan layanan pelanggan kami. Respons lebih cepat, jaringan stabil, dan dukungan teknis yang profesional membuat operasional kami jauh lebih efisien.” — David — IT Manager, PT. PANORAMA JTB Tours Indonesia
Komitmen Bersama untuk Transformasi Digital Berkelanjutan
Pembahasan renewal kontrak dan pemberian souvenir sebagai bentuk apresiasi melalui survey CSLS menandai hubungan kemitraan jangka panjang yang terus diperkuat antara kedua perusahaan. Kerja sama ini menjadi langkah nyata dalam mendukung transformasi digital sektor pariwisata dan meningkatkan kualitas pelayanan berbasis teknologi di era industri 4.0.
Dengan kolaborasi layanan SIP Trunk bersama Telkom Indonesia, PT. PANORAMA JTB Tours Indonesia siap memberikan pengalaman layanan wisata yang lebih terhubung, efektif, dan responsif bagi pelanggan di seluruh jaringan operasionalnya.
