Kilas Merdeka, Jakarta – Dalam upaya memperkuat transformasi digital di sektor sosial dan filantropi, BSI Maslahat resmi menjalin kerja sama dengan PT Telkom Indonesia untuk implementasi layanan OCA (Omni Communication Assistant). Penandatanganan KFS untuk PSB OCA WhatsApp Blast ini menjadi salah satu langkah strategis BSI Maslahat dalam menghadirkan sistem komunikasi yang modern, efisien, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi informasi.
Kegiatan yang berlangsung di kantor BSI Maslahat, Ruko Mega Grosir Cempaka Mas Blok M1 No. 56, Jakarta Pusat, dihadiri oleh Mohamad Helmi R selaku Account Manager (AM) Telkom Witel Jakarta Centrum, bersama Bapak Dimas selaku Procurement Officer BSI Maslahat. Kolaborasi ini menandai komitmen kedua belah pihak dalam memperkuat sistem komunikasi digital berbasis AI untuk mendukung pelayanan sosial dan pemberdayaan masyarakat secara lebih luas.
Sebagai lembaga sosial yang memiliki peran penting dalam menyalurkan program kemanusiaan, pemberdayaan ekonomi, dan sosial keagamaan, BSI Maslahat berkomitmen menghadirkan layanan yang transparan, profesional, dan berbasis teknologi digital. Lembaga ini terus berinovasi melalui pengelolaan dana sosial yang efektif dan pemanfaatan sistem digital yang terintegrasi guna memastikan penyaluran manfaat dapat tepat sasaran dan berdampak nyata bagi masyarakat.
Sementara itu, OCA (Omni Communication Assistant) dari PT Telkom Indonesia merupakan solusi komunikasi berbasis kecerdasan buatan (AI) yang memungkinkan lembaga untuk berinteraksi dengan pelanggan atau penerima manfaat melalui berbagai saluran digital seperti WhatsApp, Telegram, dan media sosial lainnya. Dilengkapi dengan fitur chatbot interaktif dan analisis data real-time, layanan ini membantu lembaga meningkatkan efisiensi komunikasi, mempercepat respon publik, serta memperkuat hubungan dengan mitra dan penerima manfaat.
Melalui penerapan layanan OCA Telkom, BSI Maslahat dapat mengoptimalkan pelayanan kepada donatur dan penerima manfaat secara lebih cepat, terukur, dan personal. Selain itu, sistem ini juga membantu lembaga dalam memantau program sosial, mengelola data komunikasi, serta memastikan pesan kemanusiaan dapat tersampaikan dengan efektif kepada masyarakat luas.
“Kami melihat OCA sebagai solusi yang tepat untuk mendukung transformasi digital kami. Dengan adanya layanan ini, proses komunikasi dengan donatur dan penerima manfaat menjadi jauh lebih efisien dan terarah,” ujar Bpk Dimas, Procurement Officer BSI Maslahat.
“Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan solusi digital terbaik bagi lembaga sosial seperti BSI Maslahat, agar pelayanan publik berbasis teknologi bisa semakin inklusif dan berdampak luas,” tambah Mohamad Helmi R, Account Manager Telkom Witel Jakarta Centrum.
Dengan kolaborasi ini, BSI Maslahat dan Telkom Indonesia berharap dapat memperluas jangkauan komunikasi sosial berbasis teknologi, memperkuat kepercayaan publik, serta menciptakan ekosistem digital yang mendukung keberlanjutan program-program kemanusiaan di Indonesia.
